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这个问题在知乎“运营”这个主题下，位列之首。
时间跨度从张亮2011年05月11日到现在2019年2月2日的回答
长达了8年，一共产生了130个回答。
很多前辈都通过自己的经历、经验，用着很相近的一个格式解答：
“先给运营下个定义+再讲常见的运营类型”
但却又不约而同的表明：
“这个问题有点大，也有点空”
好像只是回答了这个问题，并没有解决这个问题。
看完这些答案，好像就连自己在内，也仅仅是知道了运营的定义
但，想了想这个问题
与其说是想知道运营是什么
不如说是想知道运营是什么之后，如何让自己的运营工作有个更相对清晰的方向
我想，这个会更偏向于问题设立的初衷。
借由此，一边保持对运营的持续热爱，一边是对自己3年时间运营的学习记录
我也参合着，写一写对于“运营是什么”的想法
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很多的答案都着力于去阐述这个运营的“内在”
这一次试试换一个角度，跳脱出运营本身
从“外在”看看运营。
品和人
不管是从互联网时代也好，还是移动互联网时代也好
品和人已经是人们口中最基本的单位了
无论是产品对用户，还是商品对客户
（甚至是马老师“人货场”的概念）
无一都是在体现这最基本的关系
随着互联网环境的发展，技术的发展
不管是自建的产品，还是依托第三方而形成的产品
产品是每个公司所能拥有的最为直接的介质
为了让这个产品能持续的活下去，甚至越活越好
众多的公司企业就围绕着产品设立了：产品、技术、运营，常说的三大基础岗位
技术：把所设计的功能，通过技术手段实现出来
运营：……
OK，这时候第一次出现了需要对于运营概念确认的地方
前面有描述到这三个岗位皆是围绕『产品』所设立的，对应的工作内容也就成为他们的名字：
设计产品的功能，也就是产品设计
实现产品功能的技术，也就是技术
（同理）
运营这个产品，使之达到更好的转态，就是产品运营，简称运营
不得不说汉语还是博大精深，产品运营（这个角色）的（工作内容是）运营产品，调转顺序就很有意思
技术和产品慢慢越走越近，运营和产品仿佛
站到了对立面
而且如果二者的行为同时作用于品，会在工作中出现两种声音，难免产生分歧
同时，“品=人”这样一个勉强算是等量交互的过程中，
也会因为作用于产品过多不平衡，也无法形成闭环（具体的闭环稍后会降到）
所以运营也就自然而然成为了作用于人的角色存在
我们就可以反推出产品运营的定义了
通过设计产品的功能–满足–人使用产品的需求
产品运营：
通过作用于人的手段–刺激–人使用产品的心理
最终也就形成了前面所说的两个闭环
作用于产品，工作的结果是在人身上体现
（需求得以满足）
产品运营：
作用于人，工作的结果是在产品身上体现
（在人们心中或口中留下口碑啊等等）
从而达到最开始，品与人最初的期望效果
“产品越来越好，用的人也越来越多”
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小结
1.品和人是一个交互的循环过程，通过设立产品设计、技术、产品运营这三个岗位来影响这一过程中的每个因素，以达到产品越来越好，用的人越来越多的目的
2.运营，也叫产品运营，他的工作就是运营产品
（有点拗口，也有点玄乎）
3.产品设计作用于产品，通过功能满足人的需求，把效果体现在人身上；
产品运营而作用于人，通过手段刺激人使用产品时的心理，把效果体现在产品身上。
但是都可以简要分为直接手段和间接手段两种
就是直接跟人达成联系，打电话、发短信、甚至邮件，加人家微信，拉群都可以
通过直接去触达用户以达成运营的目的，不就是常说的用户运营么
间接手段：
我们不直接接触用户了，可能是写篇文章、画个画、拍个视频给她们看，也可能是搞个活动，抽抽奖、送送礼一样可以影响触达用户，也就演变成了内容运营、活动运营
*而至于新媒体运营，可以解读为两个方面：
1.我们的产品是在新媒体这个平台所建设，那么新媒体账号也就是我们的产品了，这个新媒体账号一样需要内容、用户、活动等等的产品运营（总称）
2.如果新媒体只是我们接触用户的一个渠道，一样算是内容运营里面的一种，我们生产好的内容通过什么渠道发给用户看，新媒体可以，传统媒体也可以，只是渠道的选择不同罢了。
都还是希望产品越来越好，人越来越多….
这个是围绕产品的每个角色甚至是公司和企业都想要达到结果
既然都拆分了运营是作用于人，效果体现于产品的这样一个角色
运营的目的自然也可以称之为：
我们希望这些人在这个产品里面做什么？
，可以算是一个基本常识了
在这里再复述一遍：
Acquisition（获取用户）：让一大帮人来这里玩
Activation（提高活跃度）：不单单是来玩，还要玩的很开心
Retention（提高留存率）：玩完之后，愿意继续来这里玩
Revenue（获取收入）：必要的时候花点钱玩得更开心
Refer（自传播）：开心之余拉更多不知道的朋友也来玩
（这个比喻有点恶俗）
这个目的就可以套用在前面我们所有的手段里面
